Seria Interviuri Euromonitor International

Pavlina Marinova, CEO si fondator al Pick N Dazzle - Model de Abonament Online. Interviu realizat de Irina Barbalova, Redactor Global Frumusete si Ingrijire personala EUROMONITOR International

Interviu realizat si publicat de Euromonitor International, 10.02.2017

Euromonitor International are placerea de a prezenta un interviu cu Pavlina Marinova, CEO al Pick N Dazzle, un serviciu de frumusete tip abonament bazat pe principiul recomandarilor personalizate.

Odata cu aparitia in crestere a cutiilor de frumusete, perspectivele pe termen mai lung pentru acest model va pune din ce in ce mai mare accent pe experti, diferentiere unica si o abordare bazata pe rutina la propunerea serviciului.

Pavlina ne spune mai multe despre aspectele de baza ale unui "serviciu adaptat de abonament" de succes, tehnologia din spatele acestuia si cele mai bune strategii win-win pentru viitor.

Cum a inceput aventura si de ce ati ales acest model in frumusete?

Modelul de afaceri Pick N Dazzle combina un serviciu de frumusete, recomandari de produs si sfaturi de frumusete cu livrarea produselor recomandate prin intermediul abonamentului lunar. Este un serviciu de subscriere de infrumusetare, livrat cu un pic de tehnologie.

Acum cativa ani, m-am abonat la un plan de masa sanatos cu livrare zilnica. In momentul abonarii am raspuns la doua intrebari: numarul de calorii pe care-l doresc in fiecare zi si numarul de mese pe zi. De acolo inainte compania a creat meniul zilnic personalizat si il livra in fiecare zi. Am simtit asta ca o propunere fantastica, usor si rapid pentru client, comparat cu optiunea de a selecta feluri de mancare pentru cinci mese in fiecare zi, calcularea caloriilor si combinarea alimentelor. N-as fi fost in stare sa o fac fara cunostinte aprofundate, iar eu cu siguranta nu as fi facut asta mai bine decat expertii din cadrul companiei.

Ar putea asta sa functioneze in domeniul frumusetii, care este subiectul emotiilor si impulsului la achizitionare?

Noi credem ( pe baza cercetarilor de piata), ca exista un segment de clienti, care solicita ghidare, recomandari si o scurtatura pentru gasirea produselor adecvate care sa se potriveasca nevoilor si preferintelor lor personale. Astfel am creat Pick N Dazzle bazandu-ne pe doua fundamente:

1. Serviciul Personalizat: recomandare, alegere individuala si experienta clientilor

2. Valoare: Economii ( in timp si bani), comoditate si un tratament suplimentar

Noi, de asemenea, credem in mod fundamental ca frumusetea este o calatorie si o relatie pe termen lung.

Din aceasta perspectiva, este surprinzator faptul ca modelele de abonament in frumusete nu au aparut mai devreme. Noi stim ca cele mai multe femei sunt fidele aceleasi rutine de infrumusetare sau aceluiasi salon de coafura ani de zile, astfel incat natura comportamentului lor de cumparaturi este acolo.

Care sunt pietele curente unde oferiti serviciile si care sunt planurile de expansiune pentru viitor?

Suntem inca pe pietele de testare deoarece am luat decizia de a dezvolta functionalitatile si platforma in timp ce deservim clientii, pentru a ne asigura ca ne maturizam si ajustam in functie de comportamentul si feedback-ul acestora.

Am convertit si pregatit deja site-ul pentru mai multe limbi, mai multe monede si operatiuni pe mai multe piete. In ultimele sase luni, am condus o operatiune cu dubla piata pentru a ajusta procesele in comunicare, marketing, operatiuni si servicii pentru clienti.

Avem ambitii de a livra in mai multe piete europene, in trimestrele urmatoare.

Care sunt principalele criterii pentru procesul de selectie a brandurilor (de exemplu, niveluri de preturi, de pozitionare, imagine, etc)? Si ce doresc cele mai multe branduri sa realizeze prin intermediul parteneriatului (expunere mai mare de introducere pe piata sau un instrument suplimentar de vanzari, sau ambele, si cum variaza acestea in functie de marca)?

Ne dorim parteneriate pe termen lung cu brandurile si le contractam direct.

Parteneriatul reprezinta o cale de expunere ridicata prin intermediul retelelor sociale, evaluari reale ale produselor si comentarii, precum si produse specifice, orientate catre clienti, bazate pe datele de consum pe care le avem in baza de date. Noi, de asemenea, servim clientii pe termen lung si astfel are sens sa avem parteneriate cu brandurile pe termen lung.

Intr-adevar, avem clienti care au cumparat in fiecare luna de la noi, inca de la inceput. Au gasit noi produse si marci preferate prin intermediul serviciului nostru si astfel au ramas cu noi.

Suntem foarte entuziasmati de branduri noi; acestea au concepte moderne si de multe ori folosesc ingrediente si ambalaje naturale sau organice. Au nevoie de o expunere mai mare pe piata, de mobilizarea consumatorilor si de feedback cu privire la performanta produsului. Noi facem acest lucru foarte bine!

Noi oferim un mix de branduri noi si marci bine-cunoscute cu retelele largi de distributie. In acest din urma caz, clientii cumpara de la noi din comoditate; clientii mai conservatori raman la brandurile pe care le-au incercat si pe care le cunosc deja.

In ceea ce priveste nivelurile de pret, suntem in segmentele de masa, superior si mediu. Exista o serie de criterii de selectie a brandurilor; cu toate acestea, un factor cheie este calitatea. Indiferent de pret si de pozitionarea brandului, noi nu facem compromisuri cu privire la calitate, deoarece am pus imaginea noastra in spatele fiecarui produs pe care-l recomandam.

Ratingurile de produse pe care le primim sunt destul de ridicate. In medie, 88-95% din produse, selectate prin intermediul motorului nostru de recomandare si de catre expertii nostri, sunt iubite de catre clienti.

Toate cele de mai sus arata marea valoare pe care o creem pentru brandurile pe care le vindem.

A existat o proliferare foarte mare in spatiul de abonamente pentru cutii de frumusete. Care sunt punctele care diferentiaza Pick N Dazzle de competitori?

Pick N Dazzle este o companie de frumusete tech, mai degraba decat o companie de cutie de frumusete.

Am creat un algoritm de recomandare, care da rezultate foarte bune. Rata de satisfactie a clientilor este destul de ridicata si nu ne confruntam cu retururi de produse.

Cele mai multe oferte de cutie abonament au la baza motive de aprovizionare si sunt seturi de produse preselectate, fixe, oferite pentru sampling sau marketing, intr-o calatorie de descoperire a brandului pentru consumatori. Exista, de asemenea, versiuni travel-size de la branduri aspirante, livrate la preturi accesibile pentru clientii precauti. In aceste modele, clientii vor schimba produsele si marcile in fiecare luna, si este probabil ca utilizarea mostrelor sa inlocuiasca, intr-o anumita masura, cumpararea de produse de dimensiuni normale.

Noi credem ca segmentul de clienti de cutii de mostre se suprapune, pe termen lung, cu acei clienti care cumpara si folosec produse de dimensiuni normale.

Pick N Dazzle functioneaza din perspectiva consumatorului, si, in acest sens, este mai mult din perspectiva cererii orientate. Fiecare set de produse este adaptat in mod individual pentru fiecare client, in fiecare luna. Acest nivel de personalizare cu produse de dimensiuni normale este destul de nou.

De asemenea, intelegem multe despre clienti din profilurile personale de frumusete si din preferintele lor si achizitionam produse si incheiem parteneriate cu brandurile bazandu-ne pe aceste detalii.

Din punct de vedere al afacerii, noi credem ca acest lucru reprezinta, de asemenea, o abordare mai sanatoasa, deoarece cererea clientului conduce deciziile noastre, portofoliul de produse si de afaceri in general, spre deosebire de brand sau cerintele de comercializare a produselor.

Cutiile abonament sunt, in general clasificate in servicii de Descoperire si Reaprovizionare.

As spune ca Pick N Dazzle este cutia abonament Adaptata pe piata serviciilor: prima si singura cutie de frumusete personalizata cu produse de dimensiuni normale, selectate individual pentru fiecare client, in fiecare luna.

Noi oferim descoperirea de produse bazata pe recomandare personala, cu un grad ridicat de potrivire a produsului, pentru clientii care doresc acest lucru.

De asemenea, incurajam comandarea de produse recurente pentru produsele incercate si testate, de la un canal de incredere pentru clientii nostri, intr-un mod usor si convenabil.

Pot exista aspecte interesante ale acestui model, de exemplu, in planificarea si managementul produselor: clientii care aleg ei insisi produsele (fata de utilizarea serviciului nostru de recomandare) au tendinta de a face acest lucru cu o luna sau doua in avans, ceea ce ne permite sa ne planificam astfel incat sa avem produsele potrivite la momentul potrivit. Acest lucru genereaza economii in operatiunile noastre si in gestionarea inventarului, pe care le livram inapoi clientului sub forma de reduceri de fidelitate. Aceasta creaza o situatie win-win.

Din punctul de vedere al consumatorului, nucleul ofertei Pick N Dazzle este alegerea personala, recomandarea individuala, comoditatea si valoarea. Pentru a livra acest lucru, ne concentram pe colectarea si analizarea datelor de consum, precum si directionarea prin intermediul motorului nostru de recomandare; acest proces este ajustat in mod constant si imbogatit cu feedback-ul clientilor asupra performantei produsului.

Ne dorim sa continuam sa excelam in aceasta directie.

Care sunt cele trei aspecte cheie care sustin ratele de fidelizare a clientilor si re-abonarea? Cum dobanditi noi clienti si cum ii pastrati pe cei existenti odata ce noutatea dispare?

Loialitatea clientilor este sustinuta atat timp cat modelul rezolva puncte critice cum ar fi paralizia alegerii: prea multe produse, prea multe optiuni, lipsa timpului.

Frumusetea este un spatiu zgomotos. Filtrarea, concentrarea, efortul minim pentru alegere salveaza timp si face calatoria usoara, in special cand acest lucru se intampla cu clientul individual in minte.

Completarea lacunelor de cunostinte cu recomandari si consiliere este un avantaj cheie, care ne ajuta sa fim diferiti.

Oferim clientilor posibilitatea de a depasi incertitudinea cu privire la ingrediente, la calitatea si adecvarea noilor produse si marci, prin intermediul recomandarilor dintr-o sursa de incredere si de la alti clienti ca ei, iar acest lucru este foarte apreciat.

Pentru clientii cu timp limitat, impulsivi, a merge la cumparaturi poate duce uneori la dezamagire si timp pierdut inutil.

Calatoria clientului cu Pick N Dazzle este replicarea, intr-o anumita masura, a experientei cumpararii de caramizi si mortar. Intri intr-un magazin nou pentru a cauta indrumare si asistenta. Insa spre deosebire de magazinele cu materiale de constructii, intr-un magazin de frumusete, cumparatorii tind sa revina si sa aleaga aceleasi produse; la fel se intampla si in on-line.

Pick N Dazzle, ajuta de multe ori clientii cu o selectie de produse pentru prima cutie. Acest lucru este apreciat, mai ales in cazul unor noi marci si produse, pentru care noi, compania avem mai multe cunostinte.

Unii consumatori continua cu serviciul de Selectie a produselor in cutie, deoarece este usor si ei sunt multumiti de alegerile facute de experti.

Altii trec la optiunea de a face ei insisi selectia produselor, rapid si usor, cu ajutorul motorului nostru de recomandare.

Clientii nostri au, de asemenea, posibilitatea de a alege ei insisi unele dintre produsele din cutie, lasand expertii sa aleaga celelalte produse.

Aceasta este o optiune interesanta pentru cei care doresc sa pastreze elementul surpriza si emotia de a primi noi produse, in timp ce serveste, de asemenea, nevoile lor imediate pentru produsele cunoscute.

Mentinerea noutatii este cheia in moda si frumusete. Este o provocare pentru branduri, precum si pentru canalele de distributie, sa inoveze in calatoria clientului.

Credeti ca este loc pentru personalizare ulterioara, ca parte a modelului de abonament? Daca da, cum credeti ca poate fi realizat acest lucru?

Un model de abonament este un ciclu de a repeta tranzactii, de obicei, pentru aceeasi suma de bani, dar nu neaparat.

Orice altceva poate fi personalizat in opinia noastra.

Aceasta include ciclul de abonamente, care pot si ar trebui sa fie personalizate, saptamanal, bi-saptamanal, lunar sau in alt mod. Acest lucru ofera o mai mare flexibilitate pentru consumator si ajuta la cresterea fidelizarii clientilor si la pastrarea abonamentelor.

In ultimul timp, au existat idei noi despre mobilitatea abonamentelor. De exemplu, familiile ar putea sa nu mai cumpere masini, dar ar putea avea transport disponibil la cerere printr-un serviciu de subscriere. Aceasta optiune se poate dovedi a fi mai rentabila, in cele din urma, o suma fixa, prin intermediul unui abonament cu un consum suplimentar la cerere, cu conditia ca pretul de subscriere sa fie rezonabil.

Ar fi nevoie de mai mult efort si de investitii pentru a cauta in mod continuu cel mai bun pret pentru un produs sau un serviciu, la un moment dat.

Pe ansamblu, un serviciu de abonament de succes este doar o oferta de vanzare cu amanuntul mai larg. Cum vedeti evolutia companiei, crearea de fluxuri de venituri suplimentare si dezvoltarea ofertei de produse (de exemplu, prin implicarea sociala sau relatii de consolidare cu branduri)?

Intr-adevar, cumpararea de abonamente este o optiune si nu ne impiedica sa oferim vanzare clasica pentru fiecare produs in parte

Acest lucru este insa obiectivul nostru, astfel ca vom dezvolta si rafina motorul nostru de recomandare si pentru utilizatorii anonimi.

Din punct de vedere al angajamentului social, am avut mai multe colaborari, care ne-au adus noi clienti prin intermediul unor platforme majore de retele sociale, am organizat diverse evenimente, creem continut, lucram cu bloggeri proeminenti in pietele noastre.

Cautam sa dezvoltam in continuare comunicarea prin intermediul retelelor sociale; cu toate acestea, interactiunea si experienta pe platforma este o prioritate.

In ceea ce priveste parteneriatele cu branduri, am lucrat deja cu un numar de branduri si suntem in proces de extindere a acestei activitati, insa accentul principal a fost pana acum pe dezvoltarea platformei.

Credeti ca acest model de afacere pastreaza orice potential in viitor si, daca da, de ce si cum poate fi acest lucru durabil?

Cred in legatura stransa cu clientii, in personalizare, sfaturi si recomandari? Eu cred cu siguranta.

In zilele noastre nu este de ajuns sa vii cu oferte de produse online, afisand imagini statice cu produse si preturi.

Multe magazine on-line si chiar mall-uri, sunt destul de impersonale, iar clientii sunt pe cont propriu, de cele mai multe ori cumpararea facandu-se cu un singur criteriu in minte: pret.

Eu cred ca experienta de a cumpara produse cosmetice, ar trebui sa fie frumoasa, fie on-line, intr-un magazin specializat sau intr-un studio de frumusete.

Clientii doresc sa simta produsul, chiar inainte de a-l cumpara, prin povesti despre produs, de exemplu, prin combinarea informatiilor si continutului, sfaturi.

Eu cred ca exista piata pentru un serviciu personalizat de infrumusetare, care porneste din perspectiva nevoilor clientului: aceea de a face viata mai usoara prin economisirea de timp si bani, si prin selectarea de produse cosmetice, care sunt adaptate in mod specific la personalitatea lor, caracteristicile individuale si nevoile lor de infrumusetare.

Misiunea noastra este de a ajuta si de a facilita procesul de imbinare a fiecarui client cu produsul potrivit, fiind ajutati de un feedback constant de experienta a consumatorilor, precum si cu o optiune pentru o relatie pe termen lung!

Prin intermediul Pick N Dazzle, produse noi gasesc clientii potriviti sa le iubeasca si sa le foloseasca pe termen lung. Nu este acesta visul oricarui designer de produs si de brand?

Cititi interviul integral pe site-ul EUROMONITOR International.

Feb, 2017

Pick N Dazzle a lansat cutiile ediţie-limitată pentru Crăciun 2016

Oferta include branduri renumite şi se extinde continuu în fiecare zi
Mades Cosmetics şi Pick N Dazzle Man, alte două noutăţi în portofoliu

Bucureşti, 10 decembrie 2016. Pentru luna decembrie, Pick N Dazzle lansează o ediţie-limitată a cutiilor sale care se bucură de un real succes în rândul clienţilor: Pick N Dazzle Christmas Box. Aceasta are misiunea de a reprezenta cadoul potrivit pentru persoanele dragi şi include produse de calitate de la branduri renumite, pe care Pick N Dazzle le oferă clienţilor din România în condiţii foarte favorabile - să le încerce, să le îndrăgească şi să le folosească în funcţie de dorinţele şi nevoile lor.

Cutiile Christmas pot fi cadoul perfect, cu un ambalaj luxos care să impresioneze, şi includ branduri şi produse noi, putând fi oferite atât femeilor, cât şi bărbaţilor. Ediţia limitată pentru Crăciun acoperă toate categoriile de produse şi orice buget, cu preţuri de la 49 de lei, inclusiv transport gratuit prin curier. În plus, Pick N Dazzle oferă în fiecare Christmas Box şi un set de 10 eşantioane pentru îngrijirea pielii.

De asemenea, Pick N Dazzle oferă şi posibilitatea cumpărării unui Gift Card, în valoare de 99 de lei, pe care îl poţi face cadou cuiva drag pentru achiziţionarea unui Christmas Box. Cutiile pentru Crăciun sunt disponibile o perioadă limitată şi în cantităţi limitate. Însă nu trebuie omis faptul că oferta de produse se extinde continuu în fiecare zi. Pentru mai multe informaţii: http://www.pickndazzle.com/Cadouri.

Odată cu luna decembrie, portofoliul Pick N Dazzle se extinde cu un nou brand: Mades Cosmetics. Compania olandeză este renumită pentru produsele de toaletă, îngrijirea părului şi a pielii, care sunt caracterizate de tehnologia inovatoare de producţie şi ambalare, designul şi performanţele excepţionale. Prin intermediul gamei Mades Cosmetics, Pick N Dazzle poate oferi o gamă completă pentru îngrijirea părului în toate segmentele de preţ, dar şi cea mai avansată gamă de îngrijire a pielii din actualul portofoliu. Pentru mai multe detalii despre Mades Cosmetics: http://www.pickndazzle.com/ro/brands/skinniks , http://www.pickndazzle.com/ro/brands/mades-hair-care

De acum, cutiile Pick N Dazzle pot fi comandate şi de către bărbaţi. Parfumuri, produse de îngrijire corporală sau a părului îi aşteaptă pe domni, cu branduri precum Promenade a Versailles sau MDS, pentru a se alătura celor peste 25.000 de utilizatori actuali ai cutiilor Pick N Dazzle.

CUM FUNCŢIONEAZĂ
În fiecare lună, într-un mod uşor şi convenabil, primeşti o selecţie de produse care corespunde în totalitate stilului tău şi nevoilor tale. Nu trebuie decât să-ţi completezi profilul de frumuseţe şi să selectezi pachetul dorit - cumperi uşor cu tehnologia noastră Recommendation.

Premium Picks - 239 lei/lună pentru o valoare a produselor de 400 lei
Dazzling Picks - 159 lei/lună pentru o valoare a produselor de 260 lei
Sleek Picks - 79 lei/lună pentru o valoare a produselor de 130 lei

Au şi posibilitatea de a-şi alege singuri produsele, după ce au selectat preţul cutiei, cu ajutorul tehnologiei Recommendation - clasificare, filtrare şi sortare uşoară în conformitate cu preferinţele şi nevoile lor din Profilul de Frumuseţe.

AVANTAJE CU PICK N DAZZLE
Când selectăm, filtrăm şi oferim sfaturi, ţinem cont în primul rând de nevoile tale, de ceea ce te interesează şi de rutina ta de frumuseţe. Astfel, poţi cumpăra uşor şi convenabil, cu un preţ lunar fix şi cu transport gratuit, branduri noi şi produse de înaltă calitate din Europa, testate şi selectate de noi. Portofoliul include peste 400 de produse de la 40 de branduri diferite, mai mult de jumătate dintre acestea fiind naturale şi organice. Calificativele şi opiniile sunt reale, provenite exclusiv de la clienţi. Seturile atractive oferă reduceri faţă de valoarea totală a produselor - toate disponibile full-size -, poţi obţine şi discount de loialitate de până la 40%, cadouri, eşantioane gratuite şi, în 90% din cazuri, preţurile Pick N Dazzle sunt mult mai mici în comparaţie cu AMAZON.

December, 2016

Pick N Dazzle, partener al evenimentului de lansare a colecţiei «2» a designerului Ana Novic

Cel mai inovator beauty box din România aniversează doi ani de la lansarea pe piaţă
Invitaţii au fost impresionaţi de parfumurile Château de Versailles. Câştigătorul serii a fost Les Ors de Versailles

Bucureşti, 15 noiembrie 2016. Recunoscut pentru modul inovator de business prin care s-a făcut remarcat în România, Pick N Dazzle a fost partenerul evenimentului de lansare a colecţiei "2", ce poartă semnătura designerului Ana Novic. Acest parteneriat a venit ca urmare a valorilor comune pe care Pick N Dazzle şi Ana Novic le împărtăşesc, stilul inovator de creaţie şi prezentare fiind unul din punctele pe care clienţii îl pot regăsi atât la beauty boxuri, cât şi la creaţiile designerului român.

"A fost o plăcere şi o onoare pentru noi să fim parteneri ai lansării colecţiei creată de Ana Novic", a declarat Pavlina Marinova, director general Pick N Dazzle. "Încă de la lansarea sa în România, moment de la care ne pregătim să aniversăm doi ani, Pick N Dazzle s-a remarcat prin ideile inovatoare, de la modul de personalizare a beauty boxului, adaptat fiecărui client în parte, până la produsele oferite şi modalităţile de promovare. Ceea ce ne-a atras la Ana a fost atât modul în care ea priveşte moda şi cum şi-a imaginat creaţiile, cât şi modalitate de prezentare a acestora. Îi urăm succes cu colecţia «2» şi îi mulţumim că a avut încredere în noi."

În cadrul evenimentului ce a avut loc la Casa Carol 53, cei peste 100 de invitaţi din fashion, muzică, film şi business au interacţionat şi cu unul dintre parfumurile Château de Versailles, un brand foarte apreciat din portofoliul Pick N Dazzle. Mai mult, Zeiţa Fortuna a surâs unuia dintre participanţi care a câştigat propriul beauty box Pick N Dazzle cu parfumul Les Ors de Versailles.

Alături de Pick N Dazzle şi Ana Novic la eveniment au fost prezenţi Oana Roman, Sandra Izbasa, Tlily Niculae, Elena Gheorghe, Radu Sirbu, Grațiela Marineață, Monica Munteanu si Denis Radu

Pick N Dazzle este singurul serviciu în care cutiile sunt personalizate de către specialiştii în frumuseţe ai brandului. Prin crearea Profilului de Frumuseţe, fiecare client oferă informaţii esenţiale despre el şi preferinţele sale, pe baza cărora exploratorii dedicaţi Pick N Dazzle caută şi ales produsele potrivite pentru fiecare. De asemenea, prin facilitatea de a selecta valoarea luna pe care clientul este dispus să o aloce, fiecare beauty box aduce valoare, branduri cunoscute sau noi şi o varietate de produse, toate de dimensiuni normale.

November, 2016

Pe Covorul Rosu: Din Romania Cu Dragoste

Impartasim vestea cea mare si va spunem din toata inima MULTUMESC, voua, comunitatii Pick N Dazzle pentru plasarea iconicei cutii rosii printre castigatorii Premiilor Pure Beauty Awards 2015 la categoria Best New Retail Innovation.

Cei mai buni in frumusete pentru anul 2015 au fost anuntati in cadrul unei ceremonii tematice ce a avut loc in sala de bal a binecunoscutului Hotel Savoy din Londra, saptamana trecuta. Mai mult de 332 de branduri, companii si concepte s-au aflat pe lista scurta si au concurat la 34 de categorii pentru dragostea si voturile clientilor si cititorilor. Doar cativa s-au remarcat in partea de sus a topului.

Evenimentul este intotdeauna un punct culminant in calendarul industriei de frumusete din Marea Britanie iar participantii sunt jucatori cheie intrati in industria frumusetii Europene si Mondiale cu un an in urma.

Este o mare onoare si privilegiu pentru Pick N Dazzle sa se afle pe aceeasi scena cu retaileri din Marea Britanie ca Harrods, Selfridges, Harvey Nichols, House of Fraser, Debenhams, The Perfume Shop, Boots, Superdrug, QVC, feelunique.com si escentual.com.

Acest premiu este pentru toti clientii nostri, bloggeri, parteneri si echipa noastra!

Noi ne vom continua misiunea – aceea de a cauta cele mai bune si cele mai interesante produse de infrumusetare si a le adapta la nevoile, preferintele si stilurile clientilor nostri.

Gasiti lista completa a castigatorilor premiilor Pure Beauty 2015 aici.

November, 2015

Pick N Dazzle – Serviciu inovativ de beauty, nou pe piața din România

Pick N Dazzle, o companie digitală de beauty ce oferă servicii personalizate, a ales România ca piață de testare pentru un model de business revoluționar. Cu o investiție de 500 000 de euro, compania s-a lansat în luna octombrie și își propune extinderea și către alte țări din Europa.

Ideea din spatele business-ului este foarte simplă – Pick N Dazzle alege produse pentru clienţii săi pe baza preferințelor acestora şi ai algoritmilor companiei. Pornind de la această idee originală, Pick N Dazzle a construit un sistem de recomandări bazat pe un motor de căutare brevetat. Sistemul furnizează produse de beauty alese individual pentru clienţii săi astfel încât aceştia nu-şi vor irosi timpul pentru căutarea şi testarea produselor cosmetice. Compania a investit peste 500.000 de euro pentru dezvoltarea platformei sale şi atrage din ce în ce mai mult interes din partea investitorilor în ultimele luni.

„Am ales România ca pilon de lansare al Pick N Dazzle, înainte de ne extinde în Europa în primul rând pentru poziționarea țării ca a doua cea mai mare piață din Europa Central-Estică, după Polonia. De asemenea, expansiunea comerțului online din România a făcut ca această primă alegere să fie una naturală.” a declarat Pavlina Marinova, CEO Pick N Dazzle.

Motorul de big data al Pick N Dazzle colectează la un loc preferințele şi feedbackul a mii de clienţi. Această tehnologie web foloseşte o combinaţie de date detaliate furnizate de clienți, informaţii specifice despre brand și produse, cunoştinţe despre piaţa de beauty şi păreri ale unor stilişti personali. Deşi, la prima vedere, clientul poate vizualiza şi completa un Profil de Beauty simplu şi rapid, în spatele scenei există o filozofie întreagă şi algoritmi complecşi care lucrează pentru a crea un profil unic pentru fiecare client, și prevede ceea ce aceştia şi-ar dori să cumpere.

Prin crearea unui cont pe www.pickndazzle.com, se construieşte un profil unic pentru fiecare client, bazat pe un model detaliat al preferinţelor acestora, pe trăsăturile şi caracteristicile personale (precum tipul de piele, păr, preferinţe de machiaj, anumite branduri preferate etc.). Aceste informaţii sunt apoi utilizate de motorul brevetat pentru a crea colecţii de beauty alese individual, ce conţin produse în mărime naturală şi mostre gratuite selectate din produsele de pe lista extinsă de parteneri ai Pick N Dazzle.

Motorul de recomandări este în prezent în faza de testare beta, cu un număr de utilizatori pre-selectaţi şi specialişti de beauty ce folosesc sistemul şi participă la grupuri de discuție pentru a perfecţiona şi îmbunătăţi selecţiile sortate de către algoritm. În prezent, sunt peste 1.000 de utilizatori înregistraţi pe website, majoritatea cu un Profil de Beauty completat şi care sunt pregătiţi să beneficieze de serviciul Pick N Dazzle care s-a lansat iniţial în România, ca piaţă de testare, înainte de demararea extinderii în Europa.

Fondată internaţional, echipa de start-up a companiei este formată din profesionişti din 5 ţări care se alătură celor 15 ani de experienţă în afacerile internaţionale ai fondatorului Pavlina Marinova. Ea vine de pe o poziție de Executive Manager într-o companie internațională de cosmetice înainte de a începe propria sa companie. Marinova deţine un EMBA (Executive Master of Business Administration) de la TRIUM , o specializare multiplă de la NYU Sterns, LSE şi HEC şi a studiat la New York, Londra, Paris, Shanghai şi New Delhi despre industriile şi trendurile globale, inovaţii şi orientări pentru consumatorii viitorului. În clasamentul FT din 2014 TRIUM este clasată ca EMBA numărul 1 în lume.

November, 2014

Pick N Dazzle – serviciul de beauty ce oferă produse în funcție de preferințele tale

Pick N Dazzle, un start-up digital trendy de comerţ electronic din Amsterdam, este una dintre puţinele companii din lume care lansează un serviciu de selecție a produselor de beauty. Fiecare femeie are nevoie de o bună prietenă expertă în înfrumuseţare care să găsească cele mai bune produse din multitudinea celor de pe piață. Şi asta este exact ceea ce face Pick N Dazzle.

„Dorim să le simplificăm femeilor căutarea de produse de beauty şi să o facem rapidă şi uşoară, pentru că înţelegem cât este de dificil uneori să faci multitasking şi ştim cât de ocupate sunt femeile în ziua de azi” spune Pavlina Marinova, CEO-ul companiei. „Pick N Dazzle este pentru acelea cărora le place să folosească produse de înaltă calitate la un preţ mai bun, dar care nu au prea mult timp pentru căutarea acestora. Am luat cu asalt lumea produselor de beauty pentru a selecta şi livra ceea ce se potriveşte fiecărei cliente. Oferim branduri cu poveste, branduri cu istorie sau concepte noi şi inovatoare, toate cu ingrediente de înaltă calitate şi funcționalitate reală. Cumpărăm direct de la producători pentru a asigura cel mai bun raport calitate-preț.”

Ideea din spatele serviciului este simplă şi chiar genială. Vă veţi completa Profilul de Beauty pe www.pickndazzle.com gratuit. Informaţiile pe care le furnizaţi se referă la preferinţele de beauty şi stil – tipul de piele şi de păr, preferinţe de machiaj, branduri favorite etc. În câteva secunde, se creează un profil de beauty personalizat bazat pe o multitudine de criterii. Această tehnologie web foloseşte o combinaţie de date detaliate furnizate de client, informaţii specifice despre brand şi produse, cunoştinţe despre piaţa de beauty şi păreri ale unor stilişti personali.

Experţii talentaţi ai Pick N Dazzle, fiecare cu peste 20 de ani de experienţă în domeniul cosmetic, vor folosi informaţiile din Profilul de Beauty pentru a vă cunoaşte şi pentru a vă oferi produsele perfecte pentru nevoile dumneavoastră, produse pe care ei le-au testat şi pentru care garantează. Astfel, veţi primi Selecţiile dumneavoastră personale, 4 produse full-size şi mostre gratuite de la branduri consacrate sau noi, direct la uşa dumneavoastră. Produsele sunt 100% personalizate pentru nevoile clientului.

De asemenea, Pick N Dazzle nu oferă doar produse de calitate într-un ambalaj surprinzător ci oferă și informații de beauty necesare oricărei femei; pe site se discută noi trenduri de beauty, recenzii, ponturi şi trucuri despre „cum să…”, experţii oferă sfaturi, soluţii de rezolvare a problemelor şi mai multe informaţii despre produsele incluse în cutii.

Deşi serviciul este încă în faza de testare beta, peste 1.000 de oameni s-au înregistrat şi majoritatea au completat Profilul de Beauty pentru a primi Selecţiile lor personale. Unul din motivele succesului este faptul că e-commerce-ul care vine cu o amprentă personală este mai mult decât atât, este un fel de comerţ de descoperire. Este foarte potrivit pentru persoanele care consideră magazinele online copleşitoare şi impersonale – şi care gândesc la fel despre mall-uri. În acest caz, mediul online - şi nu magazinele - este cel ce vine cu o amprentă personală.

„Magia eficienței şi puterii Pick N Dazzle porneşte de la generatorul nostru complex de date. Frumuseţea vine din produsele noastre de înaltă calitate cu care clientele noastre pot experimenta, pot dobândi inspiraţie şi pot străluci de frumuseţe în interior şi exterior.” spune Marinova.

November, 2014