ДОСТАВКА
Доставките се осъществяват с ЕКОНТ. Таксата за доставка е указана за всяка кутия.
Персоналните кутии, Изискана и Луксозна, са с безплатна доставка.
Доставката може да бъде до адрес по желание на клиента или до офис.
Доставка до офис е по-бърза и по-удобна за клиентите.
Доставката е 24 часа, на следващия работен ден след потвърждение на поръчката по е-мейл.
За клиенти с Персонални абонаментни кутии:
Всеки месец, на датата на започване на абонамента, се пуска автоматично следващата поръчка.
Кутиите се пакетират и доставят в същите срокове.
След като кутията е пакетирана, ще получите и-мейл, с който Ви уведомяваме, че предаваме пратката на куриерската компания.
ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА ПРАТКАТА
В личния акаунт на сайта, на името Ви, в секция Текущи абонаменти можете да отворите абонамента и месеца.
Когато поръчката е със статус Изпратена, се изписва номера на товарителницата.
При клик върху номера на товарителницата, ще видите къде се намира пратката.
За еднократните кутии-оферти без абонамент, отваряте секция История напоръчките в личния акаунт.
Там е записана поръчката за еднократна кутия. Отваряте я и до адрес за доставка се изписва номера на товарителницата.
Натискате този номер и ще видите статуса на пратката, къде се намира.
ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ
Връщане на продукти може да се осъществи до 14 дни след получаване на пратката.
Таксата за връщане е за сметка на клиента.
Ако желаете да върнете продукти, моля вижте съответната секция на страницата Общи условия.